Términos y Condiciones


Última actualización: 25 de enero del 2025.
Razón Social: First Gestión Inmobiliaria SpA
Correo de contacto: contacto@remax-first.cl
Estos Términos y Condiciones (en adelante, “T&C”) regulan el acceso y uso del curso online (en adelante, “el Curso”) impartido por First Gestión Inmobiliaria SpA (“la Empresa”). Al registrarte en el Curso, aceptas quedar sujeto a los siguientes T&C, por lo que te recomendamos leerlos detenidamente.
1. ALCANCE Y OBJETO
1.1. El Curso consiste en una inducción general al área de bienes raíces en Chile, con contenido audiovisual, documentos en formato PDF y material complementario, cuyo acceso está limitado a un período de 3 meses (90 días corridos) a partir de la fecha de compra.
1.2. El Curso no reemplaza la asesoría legal ni las gestiones formales exigidas por la normativa chilena para ejercer como corredor o agente inmobiliario. El objetivo es proporcionar una visión introductoria, y cada estudiante debe procurar, por su cuenta, profundizar y asesorarse legalmente cuando corresponda.
2. PROPIEDAD INTELECTUAL
2.1. Titularidad del Contenido: Todos los materiales del Curso (videos, presentaciones, PDFs, plantillas, etc.) son propiedad de First Gestión Inmobiliaria SpA.
2.2. Usos Permitidos: El acceso a los contenidos es de uso personal e intransferible.
2.3. Restricción de Copia y Distribución: Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación y/o venta de los contenidos fuera de la plataforma, sin autorización previa por escrito de la Empresa.
2.4. Plantillas en PDF: Son ejemplos y no deben utilizarse para formalizar transacciones inmobiliarias. Cualquier uso de dichas plantillas será bajo entera responsabilidad del estudiante y debe contar con el respectivo respaldo legal.
3. REGISTRO DE USUARIO
3.1. Creación de Cuenta:
- El estudiante podrá registrarse mediante formulario, ingresando nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña.
- Alternativamente, podrá registrarse a través de su cuenta de Google.
- El registro queda condicionado a la aceptación de los presentes T&C y la Política de Privacidad.
3.2. Veracidad de Datos:
- El estudiante se compromete a proporcionar datos veraces y a actualizarlos en caso de cambios.
- La Empresa se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas en caso de detectar información fraudulenta o uso indebido de la plataforma.
3.3. Rol de Estudiante:
- Al registrarse exitosamente, el usuario obtendrá el rol de “Estudiante” dentro de la plataforma.
- El acceso a los materiales del Curso está sujeto al pago exitoso y al plazo de vigencia (3 meses).
4. PAGOS, FACTURACIÓN Y REEMBOLSOS
4.1. Métodos de Pago:
- Se aceptan pagos mediante tarjetas de crédito hasta en 3 cuotas y/o tarjetas de débito habilitadas por las pasarelas disponibles (por ej., Mercado Pago u otra).
- Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique lo contrario.
4.2. Acceso al Curso:
- Una vez confirmado el pago, el estudiante tendrá acceso inmediato al Curso por un período de 3 meses.
4.3. Política de Reembolsos (Derecho a Retracto):
- Se dispone de un plazo de 10 días corridos desde la fecha de compra para solicitar la devolución del dinero, siempre que se acredite no haber podido acceder al Curso por razones técnicas o similares.
- Para gestionar el reembolso, el estudiante deberá enviar una solicitud formal al correo contacto@remax-first.cl, describiendo la incidencia y adjuntando comprobantes (capturas de pantalla, reportes de error, etc.).
- Tras aprobarse la solicitud, la devolución se hará efectiva en un plazo máximo de 10 días hábiles.
- Quedan excluidos reembolsos por mal uso de la plataforma, por no cumplir los requisitos mínimos de sistema o por solicitar devolución una vez transcurrido el plazo establecido.
5. RESPONSABILIDAD Y DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
5.1. Fines Formativos:
- El Curso se entrega con fines orientativos y formativos; no garantiza un resultado específico.
- El estudiante asume la responsabilidad de verificar la validez y exactitud de la información proporcionada y de cumplir con la normativa local al ejercer como corredor o agente inmobiliario.
5.2. Asesoría Profesional:
- El estudiante entiende que para ejercer formalmente como agente inmobiliario o corredor de propiedades en Chile, debe contar con el acompañamiento de profesionales legales y financieros, así como tramitar los permisos que la ley exija.
- First Gestión Inmobiliaria SpA no se hace responsable de las consecuencias que pudieran generarse por la implementación de información incompleta o la falta de consulta a un abogado o experto en la materia.
5.3. Limitación de Responsabilidad:
- En ningún caso la Empresa se responsabiliza por daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso del Curso o la imposibilidad de acceder a él, más allá de lo contemplado por la ley chilena.
6. CONDUCTA DEL ESTUDIANTE
6.1. Comportamiento en Línea:
- Se exige que el estudiante actúe con respeto y cortesía en cualquier interacción dentro de foros, sesiones en vivo o comentarios en la plataforma.
- Queda prohibido publicar contenido difamatorio, ofensivo, violento o que vulnere derechos de terceros.
6.2. Sanciones:
- En caso de comportamiento indebido, la Empresa podrá cancelar el registro del estudiante sin derecho a reembolso.
- Acciones difamatorias o que atenten contra la ley podrán dar lugar a acciones legales.
7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
7.1. Recopilación de Datos:
- Se recolectan nombres y correos electrónicos para fines de registro, gestión del Curso y envío de comunicaciones internas.
- Estos datos se almacenan en el CRM de la Empresa y no serán vendidos ni cedidos a terceros.
7.2. Uso de Herramientas de Análisis y Publicidad:
- El sitio web emplea Google Analytics y Facebook Pixel para analizar el tráfico y orientar la publicidad. Esto implica el uso de cookies y tecnologías de seguimiento.
- Al continuar con la navegación o el registro, el estudiante consiente la utilización de estas tecnologías de recolección de datos de navegación.
7.3. Ley 19.628 de Protección de la Vida Privada (Chile):
- La Empresa se compromete a manejar los datos personales conforme a lo dispuesto en la Ley 19.628.
- El estudiante puede solicitar en cualquier momento la eliminación, rectificación o bloqueo de sus datos personales enviando un correo a contacto@remax-first.cl.
8. CERTIFICACIÓN
8.1. Diploma de Curso Completado:
- Una vez finalizadas todas las lecciones y exámenes, se emitirá un “diploma de curso completado”.
- Este diploma no tiene validez oficial ante el Ministerio de Educación u otra entidad gubernamental, y solo acredita la participación en el Curso.
9. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
9.1. Facultad de Modificación:
- First Gestión Inmobiliaria SpA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes T&C.
- Dichos cambios se notificarán vía correo electrónico únicamente a los estudiantes con Curso activo.
- Los estudiantes cuya membresía haya expirado no serán notificados de las modificaciones.
9.2. Aceptación de Nuevos Términos:
- La continuidad en el uso de la plataforma tras recibir la notificación de cambios implicará la aceptación de los nuevos T&C.
10. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
10.1. Ley Aplicable:
- Las presentes T&C se rigen por la normativa chilena aplicable a la contratación de servicios digitales y la protección de datos personales.
- Para situaciones no previstas expresamente aquí, regirán supletoriamente las disposiciones de la Ley del Consumidor (Ley N° 19.496), la Ley 19.628 de Protección de la Vida Privada y otras normas pertinentes.
10.2. Resolución de Conflictos:
- Si surgiera alguna controversia, ambas partes procurarán resolverla de manera amistosa. En caso de no lograr acuerdo, se acudirá a la jurisdicción civil que corresponda en Santiago de Chile.
11. CONTACTO
Para dudas, consultas o reclamos en relación con estos Términos y Condiciones, puedes escribir a:
First Gestión Inmobiliaria SpA
Correo: contacto@remax-first.cl